پشتیبانی و پیگیری شکایات

ارتباط با پشتیبانی

پشتیبانی آنلاین و تیکت یک دو سه طلا، ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته در دسترس است. برای ثبت و پیگیری موضوع، وارد پنل شوید و از بخش تیکت یا پشتیبانی آنلاین اقدام کنید.

اطلاعات لازم برای پیگیری

شرح موضوع، شماره سفارش یا معامله، شماره پیگیری پرداخت و مستندات مرتبط را در درخواست خود درج کنید. رمز عبور، رمز پویا و اطلاعات محرمانه کارت بانکی را ارسال نکنید.

پرداخت ناموفق و مغایرت سفارش

اگر وجه از حساب شما کسر شده اما سفارش ثبت نشده، یا مشخصات سفارش با درخواست شما مغایرت دارد، موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش کنید تا وضعیت معامله و پرداخت بررسی شود.

برای مکاتبات می‌توانید از info@123tala.com نیز استفاده کنید.